Algemene voorwaarden voor het ter beschikking stellen van uitzendkrachten ten behoeve van opdrachtgevers.

Artikel 1. Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten, opdrachten en overeenkomsten voor zover een en ander betrekking heeft op het uitzenden (bezorgen) van uitzendkrachten aan opdrachtgevers voor het ten behoeve van opdrachtgevers voor het verrichten van werkzaamheden.

2. Van deze Algemene Voorwaarden afwijkende bedingen en overeenkomsten zijn slechts rechtsgeldig, voorzover zij door "FLEXO Manpower Services N.V." zijn bevestigd.

Artikel 2. Definitie

Deze Algemene Voorwaarden verstaan onder:

a. "FLEXO MANPOWER SERVICES N.V." de rechtspersoon verder te noemen FLEXO, die uitzendkrachten uitzendt of detacheert aan/bij opdrachtgevers voor het ten behoeve van deze opdrachtgevers verrichten van werkzaamheden;

b. "uitzendkracht" iedere natuurlijke persoon, die door tussenkomst van FLEXO werkzaamheden verricht.

c. "opdrachtgever": iedere natuurlijke en rechtspersoon, die zich door tussenkomst van FLEXO, bedoeld onder a. voorziet van uitzendkrachten.

d "een opdracht": de overeenkomst tussen FLEXO en opdrachtgever op grond waarvan (en in zoverre telkens) een enkele uitzendkracht ten behoeve van de betreffende opdrachtgever door tussenkomst van FLEXO werkzaamheden verricht.

Artikel 3. Vrijblijvendheid offertes

Alle offertes van FLEXO zijn vrijblijvend, tenzij het tegendeel uitdrukkelijk in een individueel gerichte schriftelijke offerte is kenbaar gemaakt.

Artikel 4. Selectie

1. FLEXO kiest de uit te zenden kracht uit aan de hand van de bekende hoedanigheden en kundigheden van de voor uitzending beschikbare krachten enerzijds en van door de opdrachtgevers aan FLEXO verstrekte inlichtingen betreffende de op te dragen werkzaamheden anderzijds.

2. FLEXO is geheel vrij in de keus van de persoon of personen, die het op een aanvraag uitzendt.

3. Voldoet een uitzendkracht niet aan de door de opdrachtgever gestelde vereisten, dan zal de opdrachtgever binnen vier uur na de aanvang der werkzaamheden door de uitzendkracht aan FLEXO kenbaar maken en is de opdrachtgever in dat geval slechts gehouden, aan FLEXO te betalen de door FLEXO aan de uitzendkracht verschuldigde beloning, vermeerderd met het werkgeversaandeel der sociale lasten en premieheffing en exclusief de opslag van het bureau, berekend in het opdrachtgeverstarief.

4. Voor het overige is FLEXO niet aansprakelijk voor het uitzenden van krachten, die niet blijken te voldoen aan de door de opdrachtgever gestelde vereisten, tenzij de opdrachtgever bewijst dat er sprake is van grove schuld van FLEXO bij de selectie.

Elke klacht ter zake moet door de opdrachtgever bij FLEXO worden ingediend binnen zeven dagen na de aanvang van de werkzaamheden door de betreffende uitzendkracht bij de opdrachtgever. Klachten die na die tijd binnengekomen zijn, zijn niet ontvankelijk en dragen de voor de opdrachtgever in ieder geval het volledige risico. Indien hij ook na zeven dagen na aanvang van de werkzaamheden de betreffende uitzendkracht doet laten doorwerken, is de opdrachtgever volstrekt gehouden aan zijn eigen risico.

Artikel 5. Vrijheid uitzendkrachten en arbeidstijd

1. Het is de uitzendkracht niet toegestaan af te wijken van de bij de opdrachtgever geldende werktijden en een kortere opdracht reeds was overeengekomen of door hem/haar in onderling overleg met de opdrachtgever alsnog wordt overeengekomen.

2. FLEXO kan ter zake nimmer door de opdrachtgever aansprakelijk worden gesteld.

Artikel 6. Geen aansprakelijkheid voor schaden.

1. FLEXO draagt generlei aansprakelijkheid voor schade en verliezen, die door FLEXO uitgezonden uitzendkrachten mochten veroorzaken aan derden of opdrachtgever zelf. (Opdrachtgevers worden geadviseerd hun W.A. verzekering ter zake uit te breiden; zij zijn rechtens aansprakelijk voor allen, die onder hun toezicht werken, ook voor de uitzendkrachten die door FLEXO te hunner beschikking gesteld voor het verrichten van hun werkzaamheden).

2. Evenmin is FLEXO aansprakelijk voor eventuele verbintenissen die door FLEXO uitgezonden arbeidskrachten hebben aangegaan, of welke op andere wijze voor hen zijn ontstaan jegens de opdrachtgever, al of niet met diens toestemming, jegens derden, in dienst van opdrachtgever, of jegens welke andere derde dan ook.

Artikel 6a. Garantie veiligheid door opdrachtgever en volledige vrijwaring ter zake van FLEXO

De opdrachtgever is jegens FLEXO verplicht de lokalen, werktuigen en gereedschappen, waarmede hij de arbeid doet verrichten, op zodanige wijze in te richten en te onderhouden, alsmede omtrent het verrichten van de arbeid op zodanige regelingen te treffen en aanwijzingen te verstrekken, dat de uitzendkracht tegen gevaar voor lijf, eerbaarheid en goed zover beschermd is, als redelijkerwijze in verband met de aard van de arbeid gevorderd kan worden. Zijn die verplichtingen niet nagekomen, dan is de opdrachtgever jegens FLEXO gehouden tot vergoeding der schade aan de uitzendkracht dientengevolge in de uitoefening zijner dienstvervulling, werktaak en werkzaamheden overeenkomen, tenzij door hem het bewijs wordt geleverd, dat die niet nakoming aan overmacht, of die schade in belangrijke mate mede aan grove schuld van de uitzendkracht is te wijten. Indien de uitzendkracht, ten gevolge van het niet nakomen van zijn verplichtingen door de opdrachtgever, in de uitoefening van zijn dienstvervulling, werktaak en/of werkzaamheden zodanig letsel heeft bekomen, dat daarvan de dood het gevolg is, is de opdrachtgever jegens de overblijvende echtgenote, de kinderen of de ouders van de overledene door zijn arbeid plegen te worden onderhouden, verplicht tot schadevergoeding, tenzij door hem het bewijs wordt geleverd, dat die niet nakoming aan overmacht of de dood belangrijke mate mede aan grove schuld van de uitzendkracht is te wijten. Opdrachtgever zal FLEXO te allen tijde vrijwaren tegen aanspraken, jegens FLEXO eventueel ingesteld wegens de niet nakoming van vorenstaande verplichtingen en verleent FLEXO de bevoegdheid, zijn aanspraken ter zake aan de direct belanghebbende(n) te cederen, respectievelijk mede namens FLEXO tegen de opdrachtgever geldend te maken.

Artikel 7. Nota's op basis van tijdverantwoordingsformulier.

1. De nota's van FLEXO worden uitgeschreven aan de hand van de door de opdrachtgevers voor akkoord getekende time sheets, welke de opdrachtgevers verbinden.

2. De opdrachtgevers zijn dan ook gehouden er op toe te zien of te doen toezien, dat op de time sheets het juiste aantal gewerkte uren en overuren alsmede desgevraagd de overeengekomen tarief duidelijk zijn ingevuld dat de kolommen die niet van toepassing zijn, worden doorgehaald en dat de werkelijk gemaakte onkosten, indien al gemaakt naar waarheid zijn ingevuld.

3. Bij verschil tussen het bij FLEXO ingeleverde tijdverantwoordingsformulier en het door de opdrachtgever of behouden afschrift, geldt het bij FLEXO ingeleverde tijdverantwoordingsformulier voor de afrekening, welke in de nota zal worden opgenomen, als volledig bewijs, behoudens tegenbewijs door de opdrachtgever, dat het genoemde verschil niet aan hem is toe te rekenen.

4. Jegens de opdrachtgever, die niet nakomt zijn gehoudenheid ingevolge lid 2 van dit artikel en derhalve niet meewerkt aan het scheppen ten aanzien van de gewerkte uren van de uitzendkracht van voor de drie betrokken partijen (opdrachtgever, FLEXO en uitzendkracht) verbindend bewijs, zal FLEXO in geval van betwisting door de uitzendkracht van de opgave van de opdrachtgever het recht hebben:
a. de gewerkte tijd( en) te stellen op de duur van de gehele arbeidstijd van de werkweek, die voor werknemers in dienst van de opdrachtgever geldt, indien uit de omstandigheden en/of bepaalde gegevens het vermoeden volledige werkweek gedurende de gehele arbeidstijd per dag is gewerkt;
b. in alle overige gevallen door een functionaris van FLEXO gehoord hebbende de uitzendkracht( en) de betreffende functionaris( sen) in het bedrijf van opdrachtgever, althans redelijke pogingen ondernomen hebbend, die te spreken te krijgen op basis van door hem vergaarde gegevens de gewerkte tijden bindend tussen partijen vast te stellen.

5. De vaststelling der gewerkte tijden door of vanwege FLEXO ingevolge het vorige lid van dit artikel is, ongeacht of daarvan beroep wordt ingesteld als bedoeld in het zesde lid van dit artikel, uitvoerbaar bij voorraad met dien verstande dus, dat op basis van die vaststelling de in het eerste lid genoemde nota's worden uitgeschreven, op welke nota's al het overige in deze Algemene Voorwaarden bepaalde van toepassing is.

Toelichting.

Het enige sluitende bewijs, dat men zijn contract of handelspartner kan voorhouden, is schriftelijk bewijs tot stand gekomen door de medewerking van de betrokken partijen. Vandaar het tijdverantwoordingsformulier, dat door de uitzendkracht wordt ingevuld, door de opdrachtgever wordt gecontroleerd, akkoord bevonden en ondertekend en vervolgens door de uitzendkracht bij FLEXO wordt ingediend, teneinde zijn rechtmatige beloning uitbetaald te krijgen. Op die manier is het bewijs sluitend. De opdrachtgever geeft te kennen, dat hij akkoord is met het aantal gewerkte uren, zodat dat aan hem kan worden doorberekend. De uitzendkracht dient dat in en laat dus op die wijze schriftelijke bewijs ook tegen hemzelf werken als definitief. Iedere andere vorm van bewijs is niet sluitend en dat geldt dus van klokkaarten, urenstaten, computerlijsten, computerdiskettes enz., die op zichzelf zonder nadere bewijsvoering geen bewijs opleveren, mits de opdrachtgever met de uitzendkracht samen voor akkoord tekent. Nochtans moet FLEXO onverwijld zijn uitzendkrachten uitbetalen en heeft het recht op het ter zake te declareren bedrag. Vandaar dat terzake in dit artikel is opgenomen een wijze van vaststelling ingeval door uitzendkracht en opdrachtgever nagelaten of geweigerd, de tijdverantwoordingsformulier te controleren en te tekenen.

Artikel 8. Betaling en gevolgen wanbetaling.

1. De opdrachtgever is te allen tijde gehouden elke door FLEXO ingediende nota voor uitgezonden uitzendkrachten te voldoen binnen zeven dagen na verzending van de nota, tenzij tussen opdrachtgever en FLEXO anders is overeengekomen.

2. Uitsluitend betalingen aan FLEXO zelf werken bevrijdend. Betalingen aan uitzendkrachten of het verstrekken van voorschotten aan uitzendkrachten zijn verboden en onverbindend en kunnen nimmer grond opleveren voor schulddelging of schuldvergelijking.

3. Indien een nota van FLEXO niet binnen zeven (7) dagen na verzending is betaald, wordt de opdrachtgever na verloop van die termijn een rente verschuldigd over het openstaande bedrag van 1% per kalendermaand, een gedeelte van een maand voor een volle gerekend, zonder ingebrekestelling.

4. De doorslag van de door FLEXO verzonden nota geldt als volledig bewijs van de versschuldigheid der rente en de dag, waarop de renteberekening begint.

5. Reclames omtrent de nota moeten binnen vier werkdagen na de dag van verzending van de nota schriftelijk bij FLEXO zijn ingediend. Na deze termijn worden klachten niet meer in behandeling genomen en heeft de opdrachtgever zijn rechten verwerkt.

6. Alle kosten van inning, waaronder begrepen de volledige kosten van rechtsbijstand, zowel in als buiten rechte door wie ook verleend komen geheel voor rekening van de opdrachtgever. De vergoeding terzake van buitenrechtelijke kosten worden gefixeerd op 20% van de verschuldigde hoofdsom, indien deze minder dan Nafl. 3.000,00 bedraagt, op 15% indien de verschuldigde hoofdsom bedraagt minstens Nafl. 3.000,00 en minder dan Nafl. 7.500,00 , en op 10% , indien de verschuldigde hoofdsom Nafl. 7.500,00 , of meer bedaagt; deze vergoeding zal steeds, zodra rechtsbijstand door FLEXO is ingeroepen respectievelijk de vordering door FLEXO ter incasso uit handen is gegeven, zonder enig nader bewijs in rekening worden gebracht en door de opdrachtgever verschuldigd zijn.

Artikel 9. Eventuele schadeloosstelling ingeval van het aangaan van een rechtstreekse arbeidsverhouding met de uitzendkracht.

1. de opdrachtgever die met een hem ter beschikking gestelde uitzendkracht rechtstreeks een arbeidsverhouding wil aangaan, zal daarvan schriftelijk kennis geven aan FLEXO en de opdracht -behoudens overigens het in het volgende lid bepaalde- behoorlijk met inachtneming van bepalingen van artikel 11 beëindigen.

2. Indien de opdrachtgever binnen een termijn van drie maanden na de aanvang van de opdracht een arbeidsverhouding rechtstreeks voor zich, middels en/of voor derden met de betrokken uitzendkracht aangaat, zal hij aan FLEXO uit hoofde van schadevergoeding, ter dekking van diens overheadkosten en andere kosten betalen 20% van het laatst geldende opdrachtgeverstarief voor de betrokken uitzendkracht, voor de duur van de periode vanaf het moment van aangaan door de opdrachtgever van de voornoemde arbeidsverhouding met de uitzendkracht tot het moment van afloop van de in de aanvang dezes genoemde termijn van drie maanden. Voornoemde som is ineens onmiddellijk opeisbaar.

3. Het in dit artikel bepaalde laat onverkort in stand het bepaalde artikel 11, dat een opdracht voortduurt, zolang zij niet jegens FLEXO schriftelijk is beëindigd, met inachtneming van het in dat artikel bepaalde respectievelijk voor de overeengekomen vastgestelde tijd.

Artikel 10. Verbod tot wederuitzending.

Het is de opdrachtgever verboden een naar hem uitgezonden kracht of een kandidaat voor een uitzendplaats, zelf ter beschikking te stellen aan derden behoudens schriftelijke toestemming van FLEXO.

Artikel 11. Duur van de opdracht, wijze en termijnen van beëindigen.

Ten aanzien van de duur (en de eventuele beëindiging) van een opdracht, gedurende welke een FLEXO aan de opdrachtgever een uitzendkracht bezorgt en deze uitzendkracht voor de opdrachtgever werkzaam zal zijn, gelden de volgende regels:

1. Zij geldt voor een bepaalde vastgestelde tijd, indien zulks bij het verstrekken van de opdracht schriftelijk is overeengekomen en/of vastgelegd. De opdracht kan dan na verloop van de termijn worden beëindigd.

2. Het niet in acht nemen van de overeengekomen duur of van de termijn van beëindiging, als geregeld in het vorige lid van dit artikel, verplicht de opdrachtgever tot het verlengen van de opdracht met zoveel dagen als nodig zijn om de voorgeschreven termijn te laten doorwerken, of tot het betalen aan FLEXO van een vergoeding, gelijk aan het tarief, dat FLEXO, indien de uitzendkracht gedurende die termijn normaal bij de opdrachtgever zou hebben doorgewerkt, aan de opdrachtgever in rekening zou hebben gebracht.

3. Voor het bepalen van de termijnen, genoemd in het eerste lid van dit artikel, geldt als dag van de kennisgeving der beëindiging van de opdracht door de opdrachtgever middels fax en/of e-mail bericht.

4. In alle gevallen van beëindiging van de opdrachten aan FLEXO moet de opdrachtgever tevens gelijktijdige aankondiging doen van het einde van de opdracht aan de uitzendkracht.

5. Ongeacht het bepaalde in de voorgaande leden zal FLEXO nimmer aansprakelijk kunnen worden gesteld voor een beëindiging, noodzakelijk geworden door of op grond van een overheidsvoorschrift, ook indien dit alleen voor FLEXO geldt, of voor beëindiging door de uitzendkracht van de werkzaamheden ten behoeve van de opdrachtgever, ook indien dit geschiedt zonder inachtneming van enige termijn, hoe kort ook, doch FLEXO zal wel een redelijke zorg aanwenden, dat- zo mogelijk, ook met inachtneming van het vorenstaande- de opdrachtgever hiervan tijdig mogelijk op de hoogte wordt gesteld en dat desgewenst aan de opdrachtgever een andere uitzendkracht zal worden bezorgd, ten aanzien van welke dan een nieuwe opdracht ontstaat, op welke opdracht afzonderlijk vorenstaande regels van toepassing zijn.

Artikel 12. Overwerk, ploegendienst en verschoven tijden.

Van overwerk is sprake indien werkzaamheden worden verricht boven de in de desbetreffende sector gebruikelijke arbeidsduur per dag, respectievelijk per week of bij rooster vastgestelde uren.

Artikel 13. Vakantie.

In onderling overleg wordt met FLEXO en de opdrachtgever overeengekomen het opnemen van het vakantierecht in het uurloon.

Artikel 14. Invloed op het tarief (door wijziging) van functie.

1. De voor de uitzendkracht voor de duur van de opdracht geldende uurbeloning wordt vastgelegd en bepaald door FLEXO krachtens arbeidsovereenkomst tussen FLEXO en de uitzendkracht.

2. Wanneer gedurende een opdracht een functie wijzigt in de zin, dat deze functie overeenkomt met werkzaamheden, welke lager geclassificeerd zijn, dan zal het aanvankelijk geldende tarief ongewijzigd blijven.

Artikel 15. Verhoging van het tarief als gevolg van loon , lasten en/of algemene kostenverhoging.

1. Indien de duur van een opdracht de beloning van de uitzendkracht hoger mocht worden als gevolg van een wijzing in de bepalingen in het algemeen voor uitzendkracht of van de geregelde lonen, van enige maatregel van overheidswege of enig ander orgaan op grond van enig wettelijk voorschrift dan wel het werkgeversaandeel in premies of ander sociale lasten ingevolge sociale verzekeringswetten en/of fiscale wetgeving mocht worden verhoogd, dan zal het tarief met ingang van het tijdstip van die verhoging met het volledige bedrag daarvan en/of in evenredigheid daarmee worden vermeerderd en dienovereenkomstig door de opdrachtgever verschuldigd zijn.

2. Een in het algemeen per 1 januari beziet FLEXO of en in hoeverre er aanleiding bestaat, op grond van alle aanwezige kostenfactoren op de uitzendmarkt en op de arbeidsmarkt in het algemeen, mede in aanmerking genomen het totale kostenpakket van het bedrijfsleven in het algemeen en van de FLEXO in het bijzonder (zoals lonen in het algemeen, premies en algemene kosten van bedrijfvoering leidende tot ontwikkelingen in de totaalprijs van uitzendarbeid) de aan opdrachtgevers in rekening gebrachte en te brengen tarieven aan te passen en daaromtrent advies uit te brengen. Indien in zulk een advies met ingang van een bepaalde datum de exact aangegeven verhoging van het opdrachtgeverstarief worden geadviseerd, zal het tarief met ingang van het aangegeven tijdstip met het volledige bedrag daarvan respectievelijk met het aangegeven percentage of deelpercentage zijn/worden verhoogd en dienovereenkomstig door de opdrachtgever verschuldigd zijn.

Artikel 16. Voorkoming van ontoelaatbare discriminatie.

1. Bij de werving, selectie en het ter beschikking stellen van arbeidskrachten aan opdrachtgevers laat FLEXO met inachtneming van de wettelijke bepalingen en de onderhavige Algemene Voorwaarden bij de behartiging van uitzendkrachten en opdrachtgevers bij het maken van onderscheidingen zich alleen leiden door redelijkerwijze te stellen functionele eisen.

2. Ter voorkoming van het maken van ongeoorloofd onderscheid, in het bijzonder naar Godsdienst, levensovertuiging, politieke gezindheid, geslacht, ras of welke grond dan ook, zullen niet functie relevante eisen bij het verstrekken van de inlichtingen betreffende de op te dragen werkzaamheden, als bedoeld in artikel 4, lid 1, door de opdrachtgevers niet kunnen worden gesteld, noch zullen deze door FLEXO worden gehonoreerd.

Artikel 17. De uitleg van deze voorwaarden.

Bij verschil van mening over de interpretatie van de Algemene Voorwaarden zijn het Gerecht in Eerste Aanleg van Curaçao en het Gemeenschappelijke Hof van Justitie van het Land Curaçao bevoegd om van het verschil kennis te nemen. Deze Algemene Voorwaarden bestaand uit 5 pagina's zijn gedeponeerd bij de Griffie van het Gerecht in Eerste Aanleg te Curaçao d.d. 12 maart 2007.